Bu iş ilanına başvurular sadece Bakırköy’de ikamet edenler kabul edilecektir.
Ulusal Ve Yerel Birçok Sektörde Faaliyet Gösteren Ali Osman Ulusoy Şirketler Grubu Bayrampaşa/istanbul (esenler Otogarı) Lokasyonunda Yer Alan Aou Otobüs Grubu(turizm) Şirketinde Çalışmak Üzere, Aşağıdaki Niteliklere Sahip “bilet Satış Görevlisi” Takım Arkadaşı Aramaktayız.
Bilet Satış Görevlisi (gişe/banko)
1. Bilet Rezervasyonu Ve İptali Hizmetleri;
• Müşterinin Talep Ettiği Tarih, Şehir Ve Saatler İçin Yer Durumuna Bakılır Ve Müşteriye Bilgi Verilir.
• Müşterinin Talep Ettiği Seferin Müsait Olmaması Durumunda Müşteriye Müsait Diğer Seferler İle İlgili Bilgi Verilir.
• Müşterinin Onaylaması Durumunda Kişisel Bilgileri Alınır Ve Talep Ettiği Sefer İçin Rezervasyon Yapılır.
• Rezervasyon Bilgisi Müşteriye Verilir. Ayrıca Rezervasyon Bilgisi Müşteri Mail Veya Cep Telefonuna Mesaj Olarak Gönderilir.
• Müşteriye Yolculuk Saatinden 3 Saat Öncesine Kadar Biletini Kestirmesi Gerektiği Söylenir. Daha Sonra Telefon Ederek Opsiyon Süresini Uzatmak İsteyen Müşteriye Sefer Saatinden 15 Dakika Öncesine Kadar Süre Tanınır.
• Tanınan Opsiyon Süresi İçinde Biletini Almayan Müşterinin Rezervasyonu İptal Edilir Ve Yeri Başka Bir Yolcuya Satılır.
• Rezervasyon Değişikliği Talebinde Bulunan Yolcunun Rezervasyon Bilgileri Kontrol Edilir. Talep Edilen Sefer Uygun İse Rezervasyon Değişikliği Yapılır. Değişiklik Bilgisi Sms Ve/veya Mail Olarak Yolcuya Bildirilir.
• Rezervasyon İptali Talebinde Bulunan Yolcunun Rezervasyonu İptal Edilir. İptal Bilgisi Sms Ve/veya Mail Olarak Kendisine Bildirilir.
• Hazırlaması Gereken Rapor Ve Bilgileri Zamanında Hazırlamak Ve Üstlerine Sunmak.
2. Bilet Satışı/kesimi Ve İptali Hizmetleri
• Önceden Rezervasyon Yaptıran Veya Bankoya Gelerek Bilet Talebinde Bulunan Müşterinin Bilgileri Kontrol Edilir, Seçtiği Koltuk(lar) İçin Bilet Kesimi Yapılır. (her Araç İçin 4 Adet Koltuk Yasal İndirimli Olarak Kesilebilmektedir. (engelli, Öğrenci, Çocuk) Bilet Satış Görevlisi İlk Bilet Alan Uygun Kişilere Bu İndirimi Yapar.)
• Müşteriden Ödeme Alınır. Nakit Ödemelerde Müşteriden Alınan Para Kasaya Konur. Kredi Kartlı Ödemelerde Kredi Kartı Fişi Kasada Saklanır. Gün Sonunda Belge Ve Paralar Muhasebeye Teslim Edilir.
• Kesilen Bilet İçin Müşteriye Biniş Kartı Teslim Edilir. Bilet Bilgisi Mail Ve/veya Cep Telefonuna Mesaj Olarak Gönderilir.
• Servis Bulunan Şehir Ve Semt Yolcularına Servis Noktaları Ve Süreleri İle İlgili Bilgi Verilir.
• Bilet Tarih Değişikliği Talebinde Bulunan Müşterinin Bileti Kontrol Edilir. Kesilen Bilet İptal Edilir. Yerine Talep Edilen Yeni Tarihe Bilet Kesilir. Kesilen Yeni Bilet İçin Müşteriye Biniş Kartı Teslim Edilir. Bilet Bilgisi Mail Ve/veya Cep Telefonuna Mesaj Olarak Gönderilir.
• Bilet İptali Talebinde Bulunan Müşteri Bileti Kontrol Edilir. Kesilen Bilet İptal Edilir Ve Bilet Bedeli İade Edilir.
3. Her Sefer İçin Yolcu Listesi Hazırlanır Ve Sefer Öncesinde Peron/hareket Görevlisine Verilir.
4. Hazırlaması Gereken Rapor Ve Bilgileri Zamanında Hazırlamak Ve Üstlerine Sunmak.
5. İşi İle İlgili, Yöneticileri Tarafından Verilen Diğer Görevleri Yerine Getirmek
Bilgisayar Kullanımı, İkna Kabiliyeti Ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği
1. En Az Lise Mezunu Olması,
2. Tercihen 1 (bir) Yıl Tecrübeli Olmak,
3. Tercihen Yabancı Dil Bilmek,
4. Office Programları Ve Şirkette Kullanılan Yazılım Programları Etkin Kullanmak,
5. Tercihen B Sınıfı Ehliyet Sahibi Olmak Ve Aktif Araç Kullanmak
Altıntepsi Mh. Yahya Kemal Cd. 15 Temmuz Otogarı No:81-82
Bayrampaşa
Istanbul / Türkiye