Adana’nın köklü firmalarndan BUHARİ DİJİTAL LİMİTED’deBilgisayar Mühendisi iş ilanı için başvuruda bulunun
Genel Nitelikler Ve İş Tanımı
Lisans Mezunu (tercihen Elektrik – Elektronik, Haberleşme, Bilgisayar Mühendisliği Bölümlerinden Mezun Olan)
Analitik Bakış Açısı Ve Problem Çözme Becerisine Sahip Olan
Teknolojiyi Ve Yenilikleri Yakından Takip Eden, Öğrenmeye Ve Gelişmeye Açık
Yazılı Ve Sözlü İletişimi Becerisi Yüksek Olan
Ekip Çalışmasına Yatkın Olan
Wan, Fırewall, Sanallaştırma – (vm, Hyper V, Kurulum + Migration), Wındows Sunucu – (ad, Sql, Dns Vb.), Lan, Ip Santral Konularında Bilgi Sahibi Olan
Tercihen Itıl Süreçlerine Hakim Olan
Adana İlinde İkamet Eden
Seyahat Ve Askerlik Engeli Bulunmayan
İş Tanımı
Bireysel Ve Kurumsal Müşterilerden Gelen Teknik Destek Taleplerinin Karşılanması, Sistemler Tarafından Açılacak Arıza Kayıtlarına Müdahale Edilmesi
Müşteri Şikayetleri Incident Management Süreçlerinin Belirlenmesi, Birlikte Çalışılan Paydaşlarla Koordinasyonun Sağlanması, Problem Management Takibinin Yapılması
Müşteri Memnuniyetini Sağlamak Üzere Belirlenmiş Servis Seviyeleri Dahilinde Çözüm Üretilmesinin Ve Müşteri İle Gerekli İletişimin Sağlanması
Kendi Yetkileri İçerisinde Çözülemeyen Sorunlar İçin Diğer İlgili Teknik Ekipler, 3. Parti Firmalar İle Koordineli Çalışarak Sorunlara Çözüm Üretilmesi
Tüm Sorunlar Ve Talepler İçin Arıza Bileti Üzerinden Takip Gerçekleştirmesi Ve Uzayan Süreler İçin Belirli Zaman Dilimlerinde İlgili Ekip Ve Yöneticilere Eskalasyon Yapılması
Takip Ettiği Teknik Destek Talep Ve İş Süreçleri İle İlgili Yöneticilere Rapor Hazırlanması
Analitik Düşünebilme, İletişim Ve İfade Yeteneği, Sorun Çözme Ve İnsiyatif Alabilme
Wan, Fırewall, Sanallaştırma – (vm, Hyper V, Kurulum + Migration), Wındows Sunucu – (ad, Sql, Dns Vb.), Lan, Ip Santral Konularında Bilgi Sahibi Olan
Döseme Mah. 60075 Sk. Panora Plaza No: 6 Iç Kapı No:
18
Seyhan
Adana / Türkiye