Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Görev Tanımı:

- Müşteri çağrılarını karşılama ve müşteri sorularını yanıtlama

- Müşteri şikayetlerini dinleme ve çözüm üretme

- Müşteri bilgilerini güncel tutma ve kayıt altına alma

- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verme

Aranan Nitelikler:

- Etkili iletişim becerileri

- Müşteri odaklı yaklaşım

- Problem çözme yeteneği

- Takım çalışmasına yatkınlık

- Diksiyonu düzgün

Çalışma Koşulları:

- Tam zamanlı çalışma

- Düzenli mesai saatleri

- Eğitim imkanı