Resepsiyon Görevlisi

Görev Tanımı:

- Müşteri karşılama ve ağırlama işlemleri

- Müşteri bilgilerinin işlenmesi ve kayıt altına alınması

- Telefon görüşmelerinin yönetilmesi ve çağrıların karşılanması

- Otel resepsiyon hizmetlerinin eksiksiz şekilde yerine getirilmesi

Aranan Nitelikler:

- Güler yüzlü ve dışa dönük kişiliğe sahip

- Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim becerileri yüksek

- Müşteri ilişkilerinde başarılı

- Takım çalışmasına yatkın

Çalışma Koşulları:

- Otel sektöründe dinamik çalışma ortamı

- Müşteri odaklı hizmet anlayışı