Odunpazarı’da bulunan iş yerimiz için Kargo Takip Görevlisi’ye ihtiyaç vardır.
Aras Kargo Teksan Şubesinde Çalıştırılmak Üzeri Bay/bayan Müşteri Temsilcisi Aranmaktadır.
· En Az Ön Lisans, Tercihen Lisans Mezunu
· Lojistik Ve Taşımacılık Sektöründe Kariyer Hedefleyen
· Tercihen Müşteri Deneyimine Sahip
· Gelişime Ve Öğrenmeye Açık, Yeni Fikir Ve Önerilerle Süreçleri İyileştirebilecek, Araştırmacı
· İletişim Becerileri Güçlü, Güler Yüzle Müşteri Odaklı Hizmet Sunmaya İstekli
· Takım Çalışması Ve İşbirliğine Yatkın, Şube Hedeflerine Birlikte Koşmaya Hazır, Esnek Çalışma Saatlerine Hevesle Uyum Sağlayacak
· Sonuç Ve Çözüm Odaklılığı Kuvvetli, Pratik
· Ms Office (özellikle Excel) Programlarına Hakim, Sistem Ve Ekran Kullanımına Yatkın
· “önem” Taşıdığımızın Farkındalığına Ve Gerekli İş Disiplinine Sahip
· Erkek Adaylar İçin Askerlik Hizmeti İle İlişiği Bulunmayan Ya Da En Az 3 Yıl Tecil Hakkı Bulunan
İş Tanımı:
· Şubelerimize Kargo İşlemleri İçin Gelen Müşterileri Güler Yüzle Karşılayarak, Müşteri Talebine İlişkin İşlemleri İlgili Ve Özenli Bir Şekilde Gerçekleştirmek
· Şubelerimizdeki Gelen-giden Kargo Operasyonunu Sağlamak, Günlük Planlamaya Destek Olmak
· Şubelerimize Gelen Telefonları Cevaplayarak Doğru Bilgi Akışı Sağlamak Ve Yönlendirme Yapmak, Müşteri Memnuniyetini Artırmaya Yönelik Öneriler Sunmak
· Müşteri Şikayetlerinin Çözülmesini Sağlamak Veya Çözümüne Destek Olmak
· Kargoların Yönlendirme Ve İade İşlemlerinin Zamanında, Planlı Bir Şekilde Yapmak, Teslim Edilmeyen Kargoların Sebeplerini Araştırmak Ve Sonuçlandırmak
· Kargo Tahsilatlarını Gerçekleştirmek
şube Hedeflerine (teslimat, Çağrı Karşılama, Satış, Vb.) Ulaşılmasına Destek Olacak Görüş Ve Öneriler Geliştirmek
Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Sorun Çözme Ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki/teknik Bilgi Ve Tecrübe
Ulaşım
Lojistik Ve Taşımacılık Sektöründe Kariyer Hedefleyen
· Tercihen Müşteri Deneyimine Sahip
· Gelişime Ve Öğrenmeye Açık, Yeni Fikir Ve Önerilerle Süreçleri İyileştirebilecek, Araştırmacı
· İletişim Becerileri Güçlü, Güler Yüzle Müşteri Odaklı Hizmet Sunmaya İstekli
· Takım Çalışması Ve İşbirliğine Yatkın, Şube Hedeflerine Birlikte Koşmaya Hazır, Esnek Çalışma Saatlerine Hevesle Uyum Sağlayacak
· Sonuç Ve Çözüm Odaklılığı Kuvvetli, Pratik
· Ms Office (özellikle Excel) Programlarına Hakim, Sistem Ve Ekran Kullanımına Yatkın
· “önem” Taşıdığımızın Farkındalığına Ve Gerekli İş Disiplinine Sahip
· Erkek Adaylar İçin Askerlik Hizmeti İle İlişiği Bulunmayan Ya Da En Az 3 Yıl Tecil Hakkı Bulunan
75. Yıl Mh. Teksan Sanayi Sitesi A6 Blok No:3
Eskişehir Merkez
Eskişehir / Türkiye