Bu iş ilanı için KAMPÜS 81YÖNETİM ANONİM iletişim bilgileri ile başvuruda bulunun.
Müşterilerin İstek Ve Beklentilerine Yardımcı Olan, İşletme İle İlgili Her Şeyi Detaylarıyla Bilen, Çalıştığı İşletmenin Üst Seviyedeki Temsilini Sağlayan Ve Misafir Şikayetlerini En Kısa Sürede Çözüme Kavuşturan Kişiye Misafir İlişkileri Sorumlusu Denir.
Misafir İlişkileri Sorumlusu, Günümüzde İstihdam Oranı Yüksek Olan Pozisyonlardan Biridir. Sektöre Adım Atmadan Önce, Misafir İlişkileri Dalında Teknik Eğitim Alma Zorunluluğu Bulunur. Misafir İlişkileri Sorumlusu Olabilmek İçin Alınan Eğitimler Arasında;
Misafirler İle İletişim Kurmak
Misafir Türleri
Randevu Düzenlemek Ve İzlemek
Hizmet Sunumu
Misafir Değeri Yaratmak
Misafir Memnuniyeti Ölçümü, Yer Alır.
Misafir İlişkileri Sorumlusu, Çalıştığı İşletmede Müşteri Memnuniyetini Ve Hizmet Kalitesini En İyi Şekilde Karşılayabilmek Adına Çalışmalar Yürütür. Bu Çalışma Sürecinde Yerine Getirilmesi Gereken Görevler Arasında;
Misafir Anketlerinin Planlamasını Yapmak Ve Planlarını Uygulayıp Değerlendirerek Raporlama Çalışmalarını Gerçekleştirmek,
çalıştığı Tesisin İçinde Ve Dışında Yapılacak Tüm Animasyon Aktivitelerinin Duyurulması Adına Lojistik Ve Bilgisayar Desteği Sağlamak,
Tesise Gelen Tüm Misafirlere Tesisi Tanıtacak Bilgiler Vermek,
Havalimanı Transferlerinde Genel Müdür Sekreterliğini Asiste Etmek,
Gün Sonunda Tesisin Ön Bürosunda Bulunan Şikayet Defterini Okumak Ve Şikayet Varsa Kayıt Altına Alarak Takibini Yapmak,
Misafirlerin Tesisten Uğurlanmasına Yardımcı Olmak Ve Onlara Refakat Etmek,
Şehit Murat Demir Mah.
Konuralp 330. Cad.
No : 20
Merkez / Düzce
Düzce Merkez
Düzce / Türkiye