Çankaya’da bulunan iş yerimiz için Müşteri Hizmetleri Görevlisi/Asistanı’ya ihtiyaç vardır.
Genel Nitelikler Ve İş Tanımı
Ankara, Tunalı’da Bulunan Elizinn Pastanemiz İçin 7 Gün 24 Saat Sınırsız Hizmet Anlayışı İle Müşteri Memnuniyeti Ve Marka Kültürünü Yaşatacak, Mutlu Müşteri Deneyimini İlke Edinecek Takım Arkadaşları Arıyoruz.
Genel Nitelikler
En Az Ön Lisans Mezunu,
E-ticaret Operasyon Süreçlerinde En Az 1 Yıl Tecrübeli,
Microsoft Office (özellikle Excel) Programlarına Hakim,
Erp Tecrübesine Sahip,
Sipariş, Kargo, Stok Yönetimi, Müşteri İlişkileri Süreçlerinde Tecrübeli,
Raporlama Ve Analiz Yeteneği Güçlü,
E-ticarete İlgi Duyan, Dinamik, Çözüm Odaklı Ve Takım Çalışmasına Yatkın,
Telefonda Akıcı Ve Etkin Konuşabilen, Diksiyonu Düzgün,
Vardiyalı Çalışma Saatlerine Uyum Sağlayabilen,
Iş Tanımı
Müşteri Çağrılarını Belirlenen Kalite Standartları Çerçevesinde Karşılamak ,
çağrı Merkezi Ve İnternet Sitelerinden Gelen, Müşteri Talep Ve Şikayetlerine Yanıt Vermek,
Internet Sitemizdeki Satış Öncesi Ve Satış Sonrası Tüm Operasyon Süreçlerinin Takibi Ve Raporlanması,
Satışı Gerçekleşen Ürünlerin Tüketiciye Ulaştırılmasını Sağlamak,
Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İletişim Ve İfade Yeteneği, Takım Çalışması
Genel Nitelikler
En Az Ön Lisans Mezunu,
E-ticaret Operasyon Süreçlerinde En Az 1 Yıl Tecrübeli,
Microsoft Office (özellikle Excel) Programlarına Hakim,
Erp Tecrübesine Sahip,
Sipariş, Kargo, Stok Yönetimi, Müşteri İlişkileri Süreçlerinde Tecrübeli,
Raporlama Ve Analiz Yeteneği Güçlü,
E-ticarete İlgi Duyan, Dinamik, Çözüm Odaklı Ve Takım Çalışmasına Yatkın,
Telefonda Akıcı Ve Etkin Konuşabilen, Diksiyonu Düzgün,
Vardiyalı Çalışma Saatlerine Uyum Sağlayabilen,
Tunalı Hilmi Cd. No.81/a Kavaklıdere Ankara
çankaya
Ankara / Türkiye