MAR OTO Tİ C AŞ’a Otomotiv Mekanik Servis Danışmanı alınacaktır.
Margrup Sancaktepe Bayimizde ‘mekanik Servis Danışmanı’ Olarak Çalışacak Takım Arkadaşı Aramaktayız.
Genel Nitelikler
Endüstri Meslek Lisesinin İlgili Bölümlerinden Mezun,tercihen İlgili Ön Lisans Veya Lisans Mezunu,
Otomotiv Sektöründe,satış Sonrası Hizmetler Departmanında, Servis Danışmanlığında Minimum 3 Yıl Deneyimli,
Iletişim Ve İkna Yeteneği Güçlü,enerjisi,öz Güveni Ve İletişim Becerileri İle Markayı Ve Şirketimizi En İyi Şekilde Temsil Edecek Ve İşinde Fark Yaratacak Yetkinliklere Sahip,
Yoğun İş Temposu Uyum Sağlayabilecek,
Sonuç Odaklı, Takipçi, Disiplinli Ve Takım Çalışmasına Yatkın,
Planlama Ve Problem Çözme Yeteneğine Sahip,
Mc Office Programlarını İyi Derecede Kullanabilen,
B Sınıfı Sürücü Belgesine Sahip,aktif Olarak Araç Kullanabilen,
Erkek Adaylar İçin Askerlik Görevini Tamamlamış,
Anadolu Yakasında İkamet Eden.
Iş Tanımı
Servise Gelen Müşterilerin Karşılanması,
Distribütörün Belirlemiş Olduğu Standartlarına Göre İş Emri Oluşturmak Ve Araç Kabul Yapmak,tahmini Fiyat Ve Süre Vermek,
Telefon İle Başvuran Veya Servise Gelen Araç Sahibi/kullanıcıların; Sorunlarını Dinlemek/beklentilerini Öğrenmek; Müşteri,araç,gerekli İzinleri (kvkk Kapsamında) Almak,aracın Durumu,yedek Parça Stok Durumu Ve Servisin İş Yoğunluğunu Göz Önünde Bulundurarak Gerekli Planlamayı Yaparak Teslim Zamanı Hakkında Bilgi Vermek,
Iş Emrinde Yer Alan İşlemleri Ve Bunların Tahmini Maliyetlerini Müşteriye/kullanıcılara Açıklamak Ve Bu İşlemler İçin Onay Almak,
Aracın Onarım Gördüğü Süreç İçerisinde Onarım İşlemleri Ve Gelinen Aşamayı Yakından İzlemek. Onarım Sırasında Çıkan Olası Ek İş Ve İlave Parçaların Müşteriye/kullanıcıya Bildirimini Yapmak Ve Onay Almak. Müşteriye/kullanıcıya Değişen Teslimat Süresini Ve Yapılan İşlemler Hakkında Zamanında Bilgi Vermek,
Araca Ait Yedek Parça Stok Bulunurluğunu Kontrol Etmek,mevcut Olmaması Durumunda Yedek Parça Departmanına Sipariş Talebinde Bulunulması Ve Sürecin Takibinin Yapılması,
Bakım-onarımı Biten Aracın Kalite Kontrol Yapılmasını Ve Aracın Müşteriye Temiz Bir Şekilde Teslim Edilmesini Sağlamak,
Distribütörün Belirlemiş Olduğu Standartlarda Araç Teslimatı Yapmak,
ödeme Konusunda Müşteriye/kullanıcıya Açıklama Yapmak Ve Tahsilatın Yapılmasını Sağlamak,
Günlük Ve Düzenli Bir Kayıt Sistemiyle Çalışmak,bakım Onarım İçin Gelen Araçların Ve Müşterilerin Kayıtlarını Doğru Tutmak Ve Bilgileri Güncellemek, Sorumluluğundaki İş Emirlerinin Arşivlenmesini Sağlamak,
Günlük,haftalık,aylık Ve Yıllık Talep Edilen Konularda Raporlama Yapılması,
Sigorta Şirketlerinden Yapılan/yapılacak Ödemelerin Takibinin Yapılarak Raporlanması.
Margrup Sancaktepe Bayimizde ‘mekanik Servis Danışmanı’ Olarak Çalışacak Takım Arkadaşı Aramaktayız.
Genel Nitelikler
Endüstri Meslek Lisesinin İlgili Bölümlerinden Mezun,tercihen İlgili Ön Lisans Veya Lisans Mezunu,
Otomotiv Sektöründe,satış Sonrası Hizmetler Departmanında, Servis Danışmanlığında Minimum 3 Yıl Deneyimli,
Iletişim Ve İkna Yeteneği Güçlü,enerjisi,öz Güveni Ve İletişim Becerileri İle Markayı Ve Şirketimizi En İyi Şekilde Temsil Edecek Ve İşinde Fark Yaratacak Yetkinliklere Sahip,
Yoğun İş Temposu Uyum Sağlayabilecek,
Sonuç Odaklı, Takipçi, Disiplinli Ve Takım Çalışmasına Yatkın,
Planlama Ve Problem Çözme Yeteneğine Sahip,
Mc Office Programlarını İyi Derecede Kullanabilen,
B Sınıfı Sürücü Belgesine Sahip,aktif Olarak Araç Kullanabilen,
Erkek Adaylar İçin Askerlik Görevini Tamamlamış,
Anadolu Yakasında İkamet Eden.
Iş Tanımı
Servise Gelen Müşterilerin Karşılanması,
Distribütörün Belirlemiş Olduğu Standartlarına Göre İş Emri Oluşturmak Ve Araç Kabul Yapmak,tahmini Fiyat Ve Süre Vermek,
Telefon İle Başvuran Veya Servise Gelen Araç Sahibi/kullanıcıların; Sorunlarını Dinlemek/beklentilerini Öğrenmek; Müşteri,araç,gerekli İzinleri (kvkk Kapsamında) Almak,aracın Durumu,yedek Parça Stok Durumu Ve Servisin İş Yoğunluğunu Göz Önünde Bulundurarak Gerekli Planlamayı Yaparak Teslim Zamanı Hakkında Bilgi Vermek,
Iş Emrinde Yer Alan İşlemleri Ve Bunların Tahmini Maliyetlerini Müşteriye/kullanıcılara Açıklamak Ve Bu İşlemler İçin Onay Almak,
Aracın Onarım Gördüğü Süreç İçerisinde Onarım İşlemleri Ve Gelinen Aşamayı Yakından İzlemek. Onarım Sırasında Çıkan Olası Ek İş Ve İlave Parçaların Müşteriye/kullanıcıya Bildirimini Yapmak Ve Onay Almak. Müşteriye/kullanıcıya Değişen Teslimat Süresini Ve Yapılan İşlemler Hakkında Zamanında Bilgi Vermek,
Araca Ait Yedek Parça Stok Bulunurluğunu Kontrol Etmek,mevcut Olmaması Durumunda Yedek Parça Departmanına Sipariş Talebinde Bulunulması Ve Sürecin Takibinin Yapılması,
Bakım-onarımı Biten Aracın Kalite Kontrol Yapılmasını Ve Aracın Müşteriye Temiz Bir Şekilde Teslim Edilmesini Sağlamak,
Distribütörün Belirlemiş Olduğu Standartlarda Araç Teslimatı Yapmak,
ödeme Konusunda Müşteriye/kullanıcıya Açıklama Yapmak Ve Tahsilatın Yapılmasını Sağlamak,
Günlük Ve Düzenli Bir Kayıt Sistemiyle Çalışmak,bakım Onarım İçin Gelen Araçların Ve Müşterilerin Kayıtlarını Doğru Tutmak Ve Bilgileri Güncellemek, Sorumluluğundaki İş Emirlerinin Arşivlenmesini Sağlamak,
Günlük,haftalık,aylık Ve Yıllık Talep Edilen Konularda Raporlama Yapılması,
Sigorta Şirketlerinden Yapılan/yapılacak Ödemelerin Takibinin Yapılarak Raporlanması.
Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. No:3 Sancaktepe / İstanbul Sancaktepe İstanbul
Sancaktepe
Istanbul / Türkiye