Adalar’da bulunan iş yerimiz için Otomotiv Servis Danışmanı’ya ihtiyaç vardır.
Müşterinin Sorunlarını/beklentilerini Öğrenmek Ve Buna Bağlı Olarak Randevuların Planlanmasını Yapmak,
Plan Doğrultusunda Araç Kabulünü Gerçekleştirmek,
Servise Gelen Müşterileri Karşılamak Ve Müşteri Memnuniyetini En Üst Düzeyde Tutmak,
Servis İçi Bakım/onarım Süreçlerini Takip Etmek Ve Müşterileri Bilgilendirmek,
Araçların Müşteriye Zamanında Ve Doğru Şekilde Teslim Edilmesini Sağlamak,
Müşteri Ve Atölye Arasında Köprü Vazifesi Görerek Koordinasyonu Sağlamak,
Müşteri İhtiyaçlarını Eksiksiz Olarak Belirlemek, Uygun Çözüm Önerileri Hazırlamak Ve Talep Sahipleri İle Paylaşmak,
Birim Yöneticisine Süreçler Hakkında Düzenli Raporlama Yapmak,
Müşterileri, Markanın Sunduğu Hizmetler Konusunda Bilgilendirerek Talep Etmedikleri, Ancak Araç Üzerinde Yapılabilecek Diğer Bakım, Onarım, Aksesuar Ekleme Vb. İşlemleri Takip Etmek Ve Bunların Satışı Konusunda Yönlendirmek,
Araç Kabulünden Sonra Ortaya Çıkan Ekstra İşlemler İçin Müşteriyi Aramak Ve Söz Konusu İşlemler İle Bunların Tahmini Maliyetini Müşteriye Bildirerek Onay Almak,
Müşteriyi Arayarak Aracını Teslim Alacağı Günü Ve Saati Bildirmek,
ödeme Sürecinde Müşteriye Muhasebe Birimine Kadar Eşlik Etmek Ve Sürecin Sorunsuz Tamamlanmasını Sağlamak,
Müşterilere Araçlarını Teslim Etmek Ve Müşterileri Uğurlamak.
Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, İkna Kabiliyeti Ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Sorun Çözme Ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki/teknik Bilgi Ve Tecrübe
Satış Sonrası Hizmetler Ekibimize Ekip Arkadaşları Arıyoruz.
Tercihen Üniversitelerin Otomotiv İle İlgili Bölümlerinden Mezun,
Servis Danışmanlığında En Az 3 Yıl Tecrübeli,
Servis Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Odaklı,
Ikna Kabiliyeti Ve Pazarlama Becerisi Yüksek,
Iş Takibi Ve Süreç Yönetimini Gerçekleştirebilen,
Ms Office Programlarına Hakim,
Dinamik Ve Yoğun Çalışma Temposuna Uyum Sağlayabilecek,
B Sınıfı Ehliyet Sahibi Ve Aktif Araç Kullanabilen,
Erkek Adaylar İçin Askerlik Hizmetini Tamamlamış.
Ayazaga Mah. Mımar Sınan Sk. No: 66 Iç Kapı No: 1
Sarıyer
Istanbul / Türkiye