Üsküdar’da BİRSAY OTOMOTİV SERVİS HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ’da çalıacak personel aranıyor.
*kurumun İç Ve Dış Haberleşme Hizmetlerini Gerçekleştirmek,
*kurum Dışından Gelen Tüm Çağrıları Zamanında Karşılamak Ve İlgili Kişi Yada Birimlere Aktarmak, Çağrıların İlgili Kişi Yada Birimlere Ulaştığından Emin Olmak,
*kaçırılan Çağrılara Dönüş Yapmak, İlgili Kişi Yada Birim Tarafından Cevaplanmayan Çağrıları Takip Etmek Ve İlgilisine Bilgilendirmesini Yapmak, Bilgilendirilmesi Yapılan Çağrılara Dönüş Yapılıp Yapılmadığının Takibini Sağlamak,.
*gelen Tüm Ziyaretçilerin Ve Müşterilerin Gerektiği Şekilde Karşılanması Ve İlgili Kişi Yada Birime Gelen Ziyaretçi Veya Müşteri Hakkında Bilgilendirme Yapmak,
*müşteri Memnuniyeti Anlayışı Doğrultusunda, İlişkilerin Başarılı Şekilde Yönetilmesinin Sağlanması, Müşteri İstek, Öneri Ve Şikayetlerinin Çözümlenmesine Yönelik İlgili Birimlerin Bilgilendirilmesi, Gerekli Aksiyonların Alınması Ve Bu Sürecin Takibinin Yapılması,
*sorumlu Olduğu Konular Kapsamında İlgili Raporların Zamanında Ve Beklenen Standartlarda Hazırlanması Ve Sunulması.
Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti Ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Sorun Çözme Ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması
* En Az Lise Mezunu Tercihen Myo Ve/veya Lisans Mezunu,
* Tercihen Otomotiv Sektöründe Min.3 Yıl Çağrı Merkezi Ve/veya Santral Deneyimi Olan,
* Otomotiv Sektöründe Tercihen Satış Sonrası Hizmetler Deneyiminin Bulunması,
* Bilgisayar Ve Microsoft Office Programları Kullanımına Hakim,
* Diksiyonu Düzgün, Telefonda Akıcı Ve Etkin Konuşabilen,
* İkna Yeteneğine Sahip, Özgüveni Ve Çalışma Disiplini Yüksek,
* Kişisel Bakımına Ve Gelişimine Önem Veren,
* Hizmet Ve Müşteri Memnuniyeti Odaklı Hareket Eden,
* Stres Yönetimi Ve Problem Çözme Konusunda Başarılı,
* Ekip Çalışmasına Yatkın Ve Problem Çözme Yeteneği Gelişmiş,
* Genç, Dinamik Ve Enerjik Adaylar,
* İstanbul Anadolu Yakası Tercihen Ümraniye Ve Çevresinde İkamet Eden.
Bulgurlu Mah Libadiye Cad 4/b
üsküdar
Istanbul / Türkiye
üsküdar
Istanbul / Türkiye